Questions fréquentes

Parcourez le catalogue, ajoutez les produits souhaités à votre panier, puis cliquez sur "Commander". Renseignez vos coordonnées de livraison et validez. Le vendeur vous contactera pour confirmer la commande.

Non, vous pouvez commander en tant qu'invité. Cependant, créer un compte vous permet de suivre vos commandes, laisser des avis et sauvegarder vos produits favoris.

Sen Market accepte les paiements par Orange Money, Wave et Free Money. Le paiement en espèces à la livraison peut être proposé par certains vendeurs.

Rendez-vous sur la page Suivre ma commande et entrez votre numéro de commande. Vous pouvez aussi consulter l'historique de vos commandes depuis votre compte.

Contactez d'abord le vendeur via sa boutique. Si le problème persiste, vous pouvez signaler le produit ou le vendeur depuis la page du produit. Notre équipe examinera votre signalement.

Non, la livraison est organisée entre le vendeur et l'acheteur. Chaque vendeur indique ses zones et modalités de livraison. Sen Market facilite la mise en relation mais n'assure pas la logistique.

Inscrivez-vous en tant que vendeur depuis la page Inscription vendeur. Renseignez le nom de votre boutique, vos coordonnées et commencez à publier vos produits immédiatement.

L'inscription et le plan de base sont entièrement gratuits. Vous pouvez publier jusqu'à 20 produits sans frais. Des plans Pro (5 000 FCFA/mois) et Premium (15 000 FCFA/mois) sont disponibles pour les vendeurs qui souhaitent plus de visibilité et de fonctionnalités.

Non, Sen Market ne prélève aucune commission sur vos ventes. Le paiement s'effectue directement entre vous et l'acheteur via mobile money.

Connectez-vous à votre compte vendeur, accédez à votre tableau de bord et cliquez sur "Ajouter un produit". Remplissez le formulaire avec les photos, la description, le prix et la catégorie de votre produit.

Le boost permet de mettre en avant un produit dans les résultats de recherche et sur la page d'accueil. Chaque plan inclut un quota de boosts gratuits. Des boosts supplémentaires sont disponibles à 1 000 FCFA l'unité.

Les paiements sont effectués directement par l'acheteur sur votre numéro Mobile Money (Orange Money, Wave ou Free Money) que vous renseignez dans les paramètres de votre boutique.